Wiener Linien در بهار هنوز میپرسید «Host kan Genierer?» (تقریباً: «خجالت نمیکشی؟»). اکنون یک گام فراتر میرود: کمپاین پاییزی «Host no immer kan Genierer?!» («هنوز هم خجالت نمیکشی؟!») پیامدها را در مرکز قرار میدهد. هر کس در ترانسپورت عامه عمداً قوانین را زیر پا بگذارد، با خطر ۵۰ یورو جریمه روبهرو است. پوسترهای تازه از ۶ نوامبر در سراسر وین دیده میشوند.
پوسترها به چهار موضوع میپردازند که بسیاری از مسافران هر روز با آن روبهرو میشوند: خوردن غذا در مترو، تلفن با بلندگو، سگهای بدون پوزهبند و اسکوترهای برقی که در ساعات شلوغی به مترو برده میشوند. پیام روشن است: «Bist für andere a Qual, dann zahl!» – «اگر برای دیگران آزاردهندهای، بپرداز!»
کمپاین نخست مؤثر بود
به گفتهٔ Wiener Linien، کمپاین بهاری نیز اثر داشت. در یک نظرسنجی حدود یک ماه پس از آغاز آن، نزدیک به سه چهارم پاسخدهندگان گفتند که به خاطر کمپاین دیگر در مترو غذا نمیخورند، با بلندگو تلفن نمیزنند و کولهپشتی را بر پشت نمیگذارند.
شمار شکایتها دربارهٔ تخلف از شرایط حملونقل و مقررات داخلی نیز بهطور چشمگیری کاهش یافت. در مارچ، هنگام آغاز کمپاین، حدود ۱۲٬۰۰۰ شکایت ثبت شده بود. در سپتامبر ۸٬۸۹۸ و در اکتبر ۸٬۲۸۳ شکایت ثبت شد – یعنی حدود یک سوم کمتر.
نه بیشترین مجازات، بلکه بیشترین ملاحظه
اولی زیما، عضو شورای شهر وین و مسئول ترانسپورت عامه، تأکید میکند که هدف مجازات نیست، بلکه بیشترین ملاحظهٔ متقابل است. فراخوان بهاری خوب کار کرد، اما شماری اندک همچنان عمداً قوانین را نادیده میگیرند – و برای آنها اکنون پیامدهای بیشتری در کار است.
مونیکا اونترهولتسنر، معاون مدیر کل Wiener Stadtwerke، تأکید میکند که احترام متقابل شرط آن است که مسافران در ترانسپورت عامه احساس راحتی کنند. الکساندرا رایناگل، مدیر کل Wiener Linien، میافزاید که بیشتر مسافران با ملاحظه رفتار میکنند، اما جایی که برخی آگاهانه قوانین را نادیده میگیرند، شرکت باید قاطعانه عمل کند.
اگر برای دیگران آزاردهندهای، بپرداز!
۳۰۰ کنترلکننده در کار
حدود ۳۰۰ کارمند از بخشهای خدمات، امنیت و کنترل بر رعایت قوانین نظارت میکنند. در کنترلها اغلب یک تذکر کافی است. اما برخی مسافران بارها تذکرها را نادیده میگیرند – از این پس این افراد جریمه خواهند شد.
همراه با کمپاین، مسابقههای تعاملی دربارهٔ مقررات داخلی روی صفحههای اطلاعرسانی، پستهای طنزآمیز در شبکههای اجتماعی و اعلانهایی در ایستگاهها پخش میشود. در وبسایت کمپاین wienerlinien.at/hostkangenierer همچنین نسخهٔ تازهای از آهنگ مشهور گئورگ دانتسر «I bin a Kniera» با عنوان «Ka Genierer» در دسترس است.

