U proljeće su Wiener Linien još pitali „Host kan Genierer?“ (otprilike: „Zar te nije sramota?“). Sada idu korak dalje: jesenja kampanja „Host no immer kan Genierer?!“ („Zar te još uvijek nije sramota?!“) stavlja posljedice u prvi plan. Ko u javnom prevozu namjerno krši pravila, rizikuje kaznu od 50 eura. Novi plakati vidjet će se u cijelom Beču od 6. novembra.
Plakati se bave s četiri stvari koje mnoge putnike svakodnevno nerviraju: jelom u podzemnoj, telefoniranjem na zvučnik, psima bez korpe i električnim trotinetima koji se u vrijeme gužve unose u podzemnu. Poruka je jasna: „Bist für andere a Qual, dann zahl!“ – „Ako drugima smetaš, plati!“
Prva kampanja je djelovala
Prema podacima Wiener Linien, već je proljetna kampanja imala učinka. U anketi oko mjesec dana nakon početka kampanje oko tri četvrtine ispitanih reklo je da zbog nje više ne jede u podzemnoj, ne telefonira na zvučnik i ne nosi ruksak na leđima.
Znatno je pao i broj pritužbi zbog kršenja uslova prevoza i kućnog reda. U martu, na početku kampanje, bilo ih je oko 12.000. U septembru su Wiener Linien zabilježili 8.898 pritužbi, a u oktobru 8.283 – oko trećinu manje.
Ne maksimalna kazna, nego maksimalan obzir
Gradska vijećnica za javni prevoz Ulli Sima naglašava da cilj nije kažnjavanje, nego što više međusobnog obzira. Apel iz proljeća je dobro funkcionisao, ali pojedinci i dalje namjerno krše pravila – za njih sada slijede veće posljedice.
Monika Unterholzner, zamjenica generalnog direktora Wiener Stadtwerke, ističe da je međusobno poštovanje preduslov da se putnici u javnom prevozu osjećaju ugodno. Direktorica Wiener Linien Alexandra Reinagl dodaje da se velika većina putnika ponaša obzirno. Ali tamo gdje pojedinci svjesno ignorišu pravila, preduzeće mora dosljedno reagovati.
Ako drugima smetaš, plati!
300 kontrolora na terenu
Oko 300 zaposlenih u službi za putnike, sigurnosnoj službi i kontroli pazi na poštovanje pravila. Pri kontroli je često dovoljno upozorenje. Neki putnici, međutim, upozorenja ignorišu iznova – njih će ubuduće čekati kazna.
Kampanju prate interaktivni kvizovi o kućnom redu na info-ekranima, duhovite objave na društvenim mrežama i obavještenja na stanicama. Na stranici kampanje wienerlinien.at/hostkangenierer nalazi se i nova verzija klasika Georga Danzera „I bin a Kniera“ – pod naslovom „Ka Genierer“.