Важливо розрізняти повне й часткове застосування Закону про оренду. У старих будинках і субсидованому житлі (повне застосування) діють особливі правила закону, а обов'язки орендодавця щодо утримання можна вимагати й через суд. У новобудовах (часткове застосування) найважливіше те, що записано в самому договорі оренди.
За які ремонти відповідає орендодавець або управитель будинку?
Орендодавець відповідає за утримання спільних частин будинку: даху, фасаду, стін, зовнішніх вікон і дверей, сходів, квартири двірника та труб. Він також мусить реагувати на серйозні пошкодження чи загрозу здоров'ю (наприклад, прорвані водогінні труби, цвіль, витік газу чи води). Він відповідає й за спільні системи та приміщення (центральне опалення, ліфт, сауну, сад, пральню тощо), а також мусить дотримуватися нових вимог (наприклад, підключення до каналізації) і заходів енергоефективності (наприклад, заміна вікон).
Зламався бойлер – хто має його полагодити чи замінити?
Якщо бойлер був частиною договору оренди, здебільшого полагодити чи замінити його зобов'язаний орендодавець. Проте це може залежати від типу будинку й договору, особливо в новобудовах і приватних будинках. Помітивши поломку, одразу повідомте орендодавця та попросіть про ремонт.
Чи мусить орендодавець лагодити посудомийну машину, що була в квартирі?
Не обов'язково. Поширена омана – що орендодавець мусить лагодити всі прилади, які входять в оренду. Правило таке: орендодавець ремонтує лише те, що спричиняє серйозну шкоду будівлі чи загрозу здоров'ю. Якщо цього немає, він не зобов'язаний лагодити побутові прилади (окрім бойлера). Утім, у новобудовах чи приватних будинках правила можуть відрізнятися, тож важливо перевірити, що написано в договорі.
Вікна протікають – хто має їх замінити?
У будинках, на які повністю поширюється Закон про оренду (старі або субсидовані), діє таке: зовнішні вікна ремонтує орендодавець, внутрішні утримує орендар. Якщо розбито вікно з подвійним склом, витрати завжди несе орендодавець – без поділу. Завжди спершу повідомляйте орендодавця, перш ніж щось ремонтувати самостійно.
Що робити, якщо в квартирі з'явилася цвіль?
Орендодавці часто звинувачують мешканців у поганому провітрюванні, але Верховний суд Австрії постановив: мешканці не винні, якщо дотримуються звичайних звичок провітрювання й побуту. Цвіль зазвичай свідчить про проблему в конструкції будинку й може бути небезпечною для здоров'я. Тому орендодавці чи управителі будинків зобов'язані вжити заходів і усунути причину цвілі.
Цвіль зазвичай свідчить про проблему в конструкції будинку – а не про провину мешканців.
Чи маю я право на зменшення оренди через пошкодження?
Так. Якщо пошкодження обмежує можливість користуватися квартирою, орендар має право на зменшення орендної плати. Але оскільки утримання частини оплати може призвести до судового спору, радять і далі сплачувати повну суму, а орендодавцю рекомендованим листом повідомити, що через пошкодження ви платите із застереженням (Vorbehalt).